保姆工作內容有哪些

　　家政服務行業的蓬勃發展，一方面帶來了家政行業從業人員素質的提高，另一方面也帶來了家政服務行業的規范與管理。一方面，家政服務行業從業者需要通過相關從業資質、職業技能以及相關培訓學習等途徑提升自身的技能和管理水平。另一方面，隨著家庭結構變化的加快與多樣化，家政服務行業更加需要專業化。因此在未來很長一段時間內，家政服務行業將繼續保持蓬勃發展的態勢。保姆工作內容：

　　一、家政服務。

　　包括家居清潔、家具保養、陪客、家政服務、陪護照看、家務清潔等。保姆每天要做一些家務活，比如掃地、拖地、擦窗戶、清理房間等等。但最重要還是每天一定要有一次休息時間，不能經常熬夜加班也不能經常睡懶覺，而且要養成好的生活習慣，包括作息、飲食等等。如果自己在家里沒有事做，一般是不會讓孩子干家務活的，因為他們還小需要大人在家里照看。保姆晚上一般9點到12點才能休息，如果晚上實在太晚了回家吃飯也不能睡覺，要把客廳打掃得干干凈凈才行。如果早上要上班或者加班一天的話，保姆一般不會有太大的休息日去上班。但是如果一天晚上孩子沒有人看管的話就需要加班了。

　　1、對家庭負責，照顧好家中的老人小孩，保證老人和小孩的生活；

　　比如老人的一日三餐以及一些生活的日常用品、起居、護理等等。比如照顧老人要注意用電安全、廚房環境衛生等等。如果一個人要照顧兩個老人小孩的話，那么要考慮到老人小孩身上有很多不便（比如自己老了還不能自理或者不懂怎么照顧),而且還要考慮到兩個老人的情緒。比如家里經常會有很多難言之隱需要別人來解決；家里有很多事情要去做等等。所以要考慮周全才行。

　　2、做好家庭環境的衛生保證家里的環境干凈整潔；

　　首先，從家庭環境的衛生做起。在這里就包括了家庭房屋里以及衛生方面的打掃?？蛷d和餐廳、廚房都要打掃干凈。同時還要注意衛生用具是否干凈。其次是要注意家居設備方面的維護。如果需要清洗家具要提前與客戶溝通。同時清潔中要注意避免磕碰、碰傷等意外傷害發生。

　　3、為家人提供一定幫助；

　　例如：給孩子換尿布、陪孩子玩耍等。但是很多人不會讓自己的孩子干家務活的話，因為如果自己在家里不能做太多家務活也會讓自己感覺不到幸福和快樂。這個時候如果還讓孩子干家務活的話會覺得很辛苦、很沒有幸福感。所以一般很多家庭都不讓保姆干家務活而是讓她給家人做飯、打掃衛生、帶孩子或做家務、照看孩子等等。當然具體到每個家庭情況還是要具體分析。如果家人有老人照顧孩子的話就可以讓老人幫忙；如果家里人有小孩或者做家務等體力活的話就讓保姆幫忙做飯、打掃衛生、帶孩子等家務。這樣能夠讓保姆感覺到她對家人有幫助和責任心。

　　4、為客戶提供專業的上門服務；

　　雇主如果要請保姆的話，一般都是比較信任的人來做，如果客戶不放心或者是沒有錢的話，他們也會主動來做一些比較簡單快速也能達到自己滿意程度的活。這就是為什么很多人覺得保姆在市場上找保姆很難找到合適好些客戶而不愿意雇保姆了。保姆畢竟是花錢買來在家里呆著不是來干活和賺錢的。一般情況下家庭主婦對于家政市場也是比較敏感而又理性著一點。如果大家都在做家務活的話，那么這也就意味著家政市場可以選擇會多點了！而且這個行業也比較講究服務態度。所以保姆也可以考慮和公司合作請保姆來做家務活。

　　5、有良好的社會責任感、個人品德、職業操守。

　?。ū热纾荷眢w健康，無傳染病及精神病史；能夠積極參加家政公司組織的各項活動；品行端正；有上進心；能遵紀守法；能服從公司工作安排；善于溝通協調，溝通能力強；家庭和睦；服從管理；能在客戶面前文明服務）以上要求是所有阿姨必須要達到的最基本最重要的要求，所以雇主在選擇保姆時一定要考慮好你覺得合適這個行業嗎？

　　二、家政員。

　　在客戶家里協助做好家務工作，包括打掃衛生、做飯、洗衣等。配合客戶處理孩子的玩具和日常用品。協助客戶教育小孩。提供家庭成員健康狀況報告，為客戶提供營養膳食建議，提供家庭安全教育宣傳，處理突發事件等。還負責監督和檢查家政公司進行家務活的質量，并在公司監督下做好本職工作另外還要管理好生活設施、設備。

　　1、負責寶寶的日常生活，包括個人衛生。

　　定期進行寶寶大便護理，指導寶寶合理飲食。（主要是防止感染。在寶寶4個月左右指導每天給寶寶換尿布。給寶寶洗澡、理發、洗腳等）寶寶每天穿著是否合適？

　　2、負責客戶的飲食搭配，營養配餐。

　　將健康飲食貫穿于服務工作之中。保證員工營養均衡。對客戶提供各類家庭小食品。營養餐食品制作上嚴格把關。堅持健康飲食。根據個人身體情況按客戶要求進行膳食配餐并按時定量。

　　3、照顧孩子。

　　為客戶帶孩子的家庭成員包括：小孩4-6歲；5-7歲孩子；

　　4、照顧老人。

　　主要包括：護理老人，打掃衛生，煮水煮飯。給老人喂飯喂水。照顧老人洗澡洗衣服等。照顧老人吃飯時陪老人聊天解悶。其他諸如：清潔老人房間擦窗等等。

　　5、負責客戶與員工的溝通聯系。

　　建立客戶的個人檔案，為客戶做好信息溝通和服務。員工對客戶提供的服務質量負責。積極配合客戶對員工隊伍進行培訓。努力提高員工隊伍素質。在公司安排下負責生活設施、設備等日常管理和維護

　　三、廚工。

　　廚工主要負責做飯、做好菜，做的飯菜比較好吃。也有保姆自己炒菜用。如果做的菜不好吃，也可以請人去幫自己做。一般情況下，保姆炒菜好吃，做飯也不會出錯，因為有經驗可以避免出現小問題。如果做不出大問題，還是請人做飯比較好。

　　1、廚工需要具備健康證明，有的保姆是沒有健康證明的。

　　健康證明一個人有無傳染性疾病，是否需要體檢以及健康狀況的證明。沒有健康證明也是沒有關系的。不過在沒有健康證明之前是不可以找保姆了。有的人沒有健康證明就找保姆吃飯。這也是不建議找活干。而且還不安全。

　　2、有的人做飯比較好，有的人做飯比較差。

　　如果保姆做飯比較好，的保姆，可以請保姆幫自己做。如果做飯比較差，也要主動找人幫忙。因為做飯也是一門技術活。如果技術不好還得請人來幫忙，這樣既費時又費錢。

　　3、保姆與雇主之間存在雇傭關系。

　　如果在雇傭關系中存在服務時間，又是在雇傭期間之內，一般是雙方協商一致、簽訂協議，雇主支付服務費后保姆就有了雇主工作崗位上工作，而雇主沒有工作崗位上提供服務。但需要注意的是，服務期如果超過一個月之后再進行續約。而在沒有續約情況下是沒有保障合同存在效力。另外雇傭關系產生后還需要通過勞動仲裁來確認雙方之間是否存在雇傭關系。雇主需要支付工資后有權向保姆追償其應支付費用。

　　四、保潔工作。

　　包括清潔家庭環境衛生、清潔廚房、衛生間。配合使用各種清潔劑并按照使用說明操作。清潔工作結束后將衛生清掃后清潔干凈。保持房間整潔衛生，每天保證一次通風，防止室內的細菌滋生和潮濕腐蝕。有條件的家庭要做好廚房的清潔衛生工作，做到廚房干凈無異味、地面無積水、通風良好、無霉變。

　　1、保姆提供2個月的生活服務；

　　負責居室內的日常清潔，包括日常衛生、家庭電器、家具、床、櫥柜、衛生間及周邊環境衛生、居室的通風、采光、室內照明及電器設備。定期打掃室內外衛生；廚房、衛生間等區域日常清潔保養；保潔人員根據衛生狀況有針對性地對生活起居進行保潔作業。

　　2、為老人提供日常照料；

　　有老人的家庭，可安排老人的保姆，也可以自己照顧老人。①主要包括：照顧老人日常起居及日常護理；②生活護理：包括：每日提供生活指導和基本護理；③護理知識和技能：包括：個人衛生、日常生活習慣、健康飲食、適當鍛煉等；④生活服務：包括：日常生活服務。

　　3、提供專業的培訓服務；

　　公司定期組織保姆培訓班，針對不同的人群提供不同的培訓內容。比如保潔人員可以通過培訓掌握打掃房間和公共區域后所需要進行專業培訓，保姆可以通過培訓掌握專業的育兒知識。如：育齡婦女在家也可以接受指導并參與專業培訓。培訓后可取得《母嬰保健技術合格證書》。

　　4、安排休息。

　　工作時間安排要科學合理。如果在家務勞動時間過長會影響到保姆的休息時間的安排。保姆工作要有充分的睡眠時間。每天要保證足夠的睡眠時間。要注意飲食衛生。同時要注意個人清潔衛生和生活規律。